RGPD / GDPR
Règlement Général sur la Protection des Données - Vos droits et notre conformité
Notre engagement RGPD
Rynovia s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.
Bien que basée au Cameroun, nous appliquons les standards européens de protection des données pour tous nos clients et utilisateurs.
Sécurité
Chiffrement SSL/TLS
Transparence
Information claire
Contrôle
Vos droits respectés
Vos droits selon le RGPD
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Quelles données
- Finalités d'utilisation
- Durée de conservation
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Modification immédiate
- Mise à jour gratuite
- Confirmation de la correction
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
- Suppression complète
- Sauf obligations légales
- Confirmation écrite
Droit de portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable.
- Format JSON/CSV
- Transfert direct possible
- Données lisibles machine
Droit de limitation
Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
- Blocage temporaire
- Conservation uniquement
- Pas de traitement
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
- Marketing direct
- Profilage automatique
- Intérêts légitimes
Comment exercer vos droits
📧 Par email
Adresse : contact@rynovia.agency
Objet : Demande RGPD - [Type de demande]
Joindre une pièce d'identité pour vérification
📞 Par téléphone
📋 Informations à fournir
- Nom et prénom complets
- Adresse email utilisée
- Type de demande (accès, rectification, etc.)
- Motif de la demande
- Copie d'une pièce d'identité
- Période concernée (si applicable)
Délais de traitement
48h maximum
30 jours maximum
+60 jours (avec justification)
Sécurité et conformité technique
🔐 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Pare-feu et protection DDoS
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Accès restreint aux données
- Authentification à deux facteurs
📋 Mesures organisationnelles
- Formation RGPD du personnel
- Politique de confidentialité stricte
- Registre des traitements
- Analyse d'impact (AIPD)
- Audits de sécurité réguliers
🏆 Certifications et standards
Sécurité de l'information
Contrôles d'audit
Conformité européenne
Gestion des violations de données
En cas de violation de données personnelles, Rynovia s'engage à :
🚨 Détection
- Surveillance 24h/24
- Alertes automatiques
- Équipe d'intervention
⚡ Réaction
- Analyse immédiate
- Containment des risques
- Documentation complète
📢 Notification
- Autorités : 72h max
- Personnes concernées
- Mesures correctives
📞 En cas d'incident, contactez-nous immédiatement
Email urgence : contact@rynovia.agency
Autorité de contrôle et réclamations
Si vous estimez que vos droits RGPD ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
🇨🇲 Autorité camerounaise
Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC)
Adresse : Yaoundé, Cameroun
Site web : antic.cm
🇪🇺 Autorité européenne
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Site web : cnil.fr
Pour les résidents européens
💡 Conseil : Nous recommandons de nous contacter d'abord pour résoudre amiablement tout problème avant de saisir une autorité de contrôle.
Dernière mise à jour : Janvier 2025